网友表示，车子在去年12月被送去保养，7个月仅行驶837公里，于今年7月24日被门店建议更换机油。双方商议后，决定用美孚1号。
加完油后，网友发现支付账单上的机油品牌和型号消失了，机油项目显示“0元”，却多出600元“增值服务”费用。
该网友称，车辆上高速不到4小时遇系统告警，多次联系京东养车无果。次日，另一家京东养车未查出原因并消除告警。
一个月后，最终发动机因润滑失效报废。京东养车方面派来技师现场确认“机损属实”。
今年7月21日，上海知识产权法院已就“震虎价”一案做出终审判决，途虎养车胜诉，驳回京东养车的上诉请求，判决现已经生效。法院认定“京东养车实施了商业诋毁以及虚假宣传行为，不仅构成不正当竞争，且使消费者在特定场景下产生误解。”
途虎养车被认为服务专业、线下门店多、售后开云网址 kaiyun官方网有保障，但价格较高、不允许自带配件，在一定程度上限制了用户的选择。
京东养车依托京东的电商和物流优势，近年来迅速崛起，成为市场上的有力竞争者。其优势是价格实惠，促销多，线上服务便捷，但专业性略显不足、门店少等问题也被诟病。
在黑猫投诉平台，涉及京东养车的词条共有1521条投诉。投诉内容包括刹车片、漏油等质量问题和服务承诺与实际不符、客服推诿不处理等问题。